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郑州联通一营业厅营业员刁难用户拒绝办理业务 - 河南省


发布日期:2021-08-06 04:30   来源:未知   阅读:

  河南省登封市东华镇联通自有营业厅工作人员不予正常办理业务,百般刁难用户,以各种理由拒绝办理业务从去年开始,联通官方就宣传可以全国任意自有营业厅异地过户,从去年至现在,本人一直去东华镇自有营业厅询问,每次都是不能办理没有权限,联通客服也宣称这家自有营业厅可以异地过户,但一直到现在,都不予办理此业务。 上个月,本人有两张郑州本地卡想要办理异地补卡业务,去此营业厅,营业厅以补卡次数太多,涉嫌诈骗,卡实名制不完善等各种理由推脱,拒绝办理补卡业务,然而本人去县里的营业厅,很轻松就补了出来,至此了解到东华镇联通自有营业厅工作人员的丑恶嘴脸,今日,又去这家营业厅办理解除挂失业务,在这之前与客户反复确定这家营业厅可以办理此业务,去的时候队很长,问了确定可以解除挂失才排的队,排了快一个小时,营业厅工作人员又宣称无法办理。东华镇联通自有营业厅工作人员,百般刁难客户,不与正常办理业务,求贵部严肃处理,让此营业厅给予本人合理的赔偿,以及道歉 联系号码:

  针对留言反映的情况,经登封市有关部门调查,实际情况如下:1、12月12日赵某到营业厅办理业务时,因营业厅等待办理业务的客户较多,等待时间较长,营业员询问赵某办理的业务,因其办理的号码处于挂失状态,营业员遂告知客户须解除挂失,恢复正常状态,方可办理补卡业务,赵某并未出示身份证遂离开。2、关于客户反映补办郑州本地卡业务问题。经系统核实,首选红双喜此客户于12月14日8:40办理手机卡开户,9点到营业厅办理补卡业务。因在郑州开卡时间与补卡时间间隔短,其存在涉嫌诈骗风险和违反实名制要求,当时营业员就此情况电线、赵某在东华镇开设有移网运营商门市,贩卖手机号,长期多次办理异地开卡当地补卡业务。赵某于12月14日、15日、16日多次向省通信管理局投诉,并向市政府信访。12月15日上午09:00登封市联通公司向登封市公安局反诈骗中心报案。12月16日上午和19日上午,反诈骗中心联合东华镇派出所、镇政府对赵某谈话后,赵某表示不再投诉。www.660789c.com

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